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時計のメンテナンス後、部品が間違って交換されています消費者はRichemont Groupに質問します。

上海在住の陳氏は、2014年6月に上海のスタッフ、友人、および親戚を通じて購入価格でRoger Dubuiブランドの時計を購入しました。 Roger Dubuisブランドは、スーパーコピー時計おすすめ世界第2位の高級品グループであるRichemontグループの一員です。オリジナル価格25万元のこの限定版時計は、世界で28個しかない貴重な貴重品で、時計愛好家のChen氏は非常に満足しています。


1年以上経った陳氏は、購入した時計がもう少し早いことに気付いたので、メンテナンスのために上海の淮海路にあるLifeng Group Shanghaiカスタマーサービスセンターに送った。技術者によってテストされた後、カスタマーサービス担当者は、そのサービスは保証期間中は無料の包括的なメンテナンスサービスであり、必要な部品の一部を無料で交換することを氏に伝えました。


記者によると、このメンテナンスで交換された部品の1つは自動Tuoと呼ばれ、自動巻きムーブメントの一部で、実際には回転できる偏心錘で、通常は重金属製です。新しい時計を購入した後、風が最初に巻き取られ、それからあなたが毎日十分な時間を身に着けている限り、自動ジャイロは自動腕時計が正常に行くことができるように、ばね源を補充することができます。多くの時計ブランドは、独自の自動振動式ウェイトの特徴を持っていますが、多くの専門家の目には、機械式時計の自動ジャイロ自体がユニークな風景です。 Mr. Chenが購入したこの時計の自動金色の自動ジャイロは、時計の透明な裏表紙に表示されており、高いデザイン品質を示しています。


2016年1月に、Lifeng Group Shanghaiカスタマーサービスセンターがこの時計の修理を完了し、Chen氏に時計へ行くように伝えました。陳氏に問題がないと考えた後、陳氏はラブウォッチを取り戻し、音と重さが変わったことを知りました。時計を降ろした後、陳氏は透明な裏表紙を覗いてみると、元の金色の自動ジャイロが消えていたことを知り、代わりにスチールの自動ジャイロに取り替えられました。


問題を発見した陳氏は直ちに苦情を申し立てるためにカスタマーサービスセンターに戻った。 Richemont Groupの監査人が関連記録をチェックした後、彼は直ちに謝罪し、自動ジャイロ部品の順序のために技術者が異なる材料の自動タレットの部品番号を誤って選択したことを認めました。しかし、さまざまな素材の自動ジャイロ。


陳氏は記者団に対し、相手方は自分の仕事の誤りであると認めたが、これについてはまだ多くの疑問があると語った。結局のところ、この時計は透明な裏表紙です、そして彼は部品が交換されたという事実を発見するのに十分幸運でした。これが裏表紙付きの完全に密閉された時計であるならば、間違った部分と交換された消費者は永遠に暗闇の中で保管されるでしょうか?さらに、これは世界で30個以下の限定生産品であり、量産品ではありません。したがって、陳氏は、Lifengグループが不正な消費者の可能性を持っていると考えているので、彼は相手方に補償請求を提案しました。


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发布: adminxsxs 分类: 情報取りまとめ 评论: 0 浏览: 1
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